photo Data scientist

Data scientist

Emploi

Niort, 79, Deux-Sèvres, Nouvelle-Aquitaine

Dans le cadre du SAU, vous accompagnerez l'équipe d'Assistance informatique dans le projet de mise en place de l'assistance fonctionnelle et plus particulièrement l'équipe en prise d'appels avec comme missions principales la formation fonctionnelle et le soutient des front offices dans le but de contribuer à la satisfaction des utilisateurs Tâches et missions attendues : Challenger la qualité de service des techniciens sur 2 axes principaux : - la prise en charge des sollicitations utilisateurs : accueil, posture, utilisation des outils, des bases de connaissance, du diagnostic (double écoute, autre moyen) - la qualité des informations retranscrites dans les tickets : au travers de la double écoute, du picking et des instances de partage avec les groupes support pour identifier les difficultés et les axes d'amélioration Être le point d'entrée pour les techniciens Front Office afin de les accompagner dans la prise d'appel et ainsi augmenter le taux de résolution immédiate. A cette occasion, analyser les incidents unitaires dans le but de proposer/adapter des process, connaissances, consignes, . Être acteur dans la gestion des incidents majeurs en alertant la tour de contrôle,[...]

photo Exposition collective de Noël

Exposition collective de Noël

Manifestation culturelle, Fête, Manifestation culturelle, Exposition

Melle 79500

Du 09/12/2021 au 31/12/2021

Tous à l’Expo ! Exposition du 9 au 31 décembre de 9h à 18h au café du Boulevard. Elle vous a manqué toutes ces années… Eh bien, elle revient en grande forme : l’Exposition Collective de Noël au Café du Boulevard ! Des installations, du Poska, des photos, de l’encre de Chine, des collages défilent sous vos yeux ébahis… Avec pour auteurs/trices : Florence BONNEAU, Lucile CALVEZ, Laurence CHESNEL, Den CHRISTENSEN, Céline DÉLAS, Jean DUHURT et Philippe NAUDIN. Avis aux regardeurs/deuses : Bonne visite ! POSSIBILITÉ DE REPAS SUR PLACE : DAHL DE LENTILLES & SALADE

photo Marché d'avant noël et rassemblement pulls de Noël

Marché d'avant noël et rassemblement pulls de Noël

Fête, Repas - Dégustation, Patrimoine - Culture, Marché

Saint-Loup-Lamairé 79600

Le 19/12/2021

Un marché d'avant Noël est proposé à Saint-Loup-sur-Thouet. Chaque dimanche, un petit marché de producteurs locaux a lieu de 8 h à 13 h, dans le centre bourg de Saint-Loup-sur-Thouet. En cas de pluie, le marché a lieu dans la salle des fêtes. Ce dimanche 19 décembre, à 11 h, un rassemblement inédit de pull de Noël est proposé devant la mairie ainsi qu'un défilé à 11 h 15.

photo Animations d'avant Noël, à Airvault

Animations d'avant Noël, à Airvault

Fête, Patrimoine - Culture, Atelier, Atelier, Repas - Dégustation, Patrimoine - Culture, Pour enfants, Manifestation culturelle

Airvault 79600

Le 18/12/2021

De nombreuses animations d'avant noël sont proposées les 17 et 18 décembre. Le samedi, à partir de 8 h, le marché habituel, à partir de 10 h 30, le passage du Père Noël, photos, remise des récompenses du concours de dessin organisé par le Relais Café, distribution de chocolats et friandises, expositions ventes dans les locaux de l'ancien Office de Tourisme et au Vieux Relais ; objets créatifs, confitures au naturel, livres de poésie, exposition d'artiste, poterie, calligraphie, cadeaux et collection. Port du masque obligatoire & respect des gestes barrières. Organisé par l'association Animations en Airvaudais.